Acerca de...

ES UNA ENTIDAD COMERCIAL, DEDICADA A LA VENTA DE ARTICULOS ELECTRONICOS, CONSUMIBLES INFORMATICOS Y LA LINEA BLANCA CON EL FIN DE BRINDAR A SUS CLIENTES UN PRODUCTO DE CALIDAD, A LA VANGUARDIA DE LA NUEVA TECNOLOGIA CON MARCAS RECONOCIDAS Y REGISTRADAS EN EL MERCADO

Contacto
  • Dirección: AV.CAMINO REAL 235-INT 101 VALLE REAL RESIDENCIAL-CORREGIDORA-QUERETARO
  • Teléfono(s): 01(442)7134752 y 01 800 841 6460
  • E-Mail: contacto@bantushop.com

  Nuestra política de devolución es muy sencilla. Podrás devolver cualquier artículo comprado en BANTUSHOP Internet por las siguientes causas:

  • Si el artículo presenta defectos de fabricación.
  • Si existe equivocación en el artículo enviado, conservando la envoltura original de celofán (emplaye) y sin presentar muestras de maltrato.

En la recepción de mercancía errónea o dañada se aplicará el cambio físico de la misma solo si ésta fue reportada durante las primeras 72 horas posteriores a su entrega, a los siguientes teléfonos:

 Atención a Clientes:

                 Interior de la Republica     (01 800)  841 64 60

Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 20:00 hrs, Sábado y Domingo de 11:00  a 20:00 hrs

La garantía a productos eléctricos y electrónicos será válida únicamente durante los 30 días naturales a la recepción de los mismos.

 

No hay Cambios ni Devoluciones en los siguientes artículos o departamentos:

  • Telefonía celular, Software, Consolas de Videojuegos, Accesorios y juegos.
  • En Computación, Tablets, iPods, Telefonía celular, la garantía es directamente con el proveedor.

Procedimiento para la devolución en BANTUSHOP.

  • Si realizas la devolución de la mercancía, deberás dirigirte al departamento de Servicio al cliente de BANTUSHOP, presentando la mercancía, la factura origina ó Ticket de compra y la tarjeta de crédito en la cual se generó el cargo.
  • En caso de que se haya enviado otra mercancía por equivocación o que presente algún defecto de fabricación, se podrá realizar el cambio físico, si en BANTUSHOP se cuenta con la existencia.
  • Si BANTUSHOP no cuenta con la existencia, podrás escoger otro artículo equivalente de tu preferencia, o en caso contrario, se realizará el reembolso a tu tarjeta de crédito.
  • Si se envió otra mercancía por equivocación o presenta algún defecto de fabricación, se realizará el reembolso total de la mercancía, más los gastos de envío.
  • Si únicamente deseas cancelar tu compra, se realizará el reembolso por el importe de la mercancía, sin incluir los gatos de envío.


Procedimiento para devoluciones por servicio de mensajería

  • Podrás enviar la mercancía, utilizando de preferencia, la misma compañía de mensajería que le entregó la mercancía, asegurando perfectamente el paquete el cual deberá contener la factura original, una nota aclaratoria que indique el motivo de la devolución, y si deseas la reposición del artículo o el reembolso de tu dinero.
  • Si se envía la mercancía por mensajería, deberás asegurarte de anotar correctamente el siguiente destinatario:
  • Al momento en que nos sea entregada la devolución, nos pondremos en contacto contigo para confirmar la reposición de la mercancía o el reembolso.
  • Si no has recibido la mercancía, podrás enviarnos un e-mail a: contacto@bantushop.com ó comunicarte al teléfono: 01 800 841 6460

    Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 20:00 hrs, Sábado y Domingo de 11:00  a 20:00 hrs


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Realmente nos importan nuestros usuarios y nuestro producto.

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